En définissant son projet stratégique, la MSA entend réaffirmer ses valeurs, au service de la personne et préserver un large espace d'initiatives locales. La place de la MSA, au coeur du monde agricole et rural, est l'un de ses principaux atouts. Cette proximité se construit au quotidien grâce à ses élus, en s'appuyant sur leur engagement dans l'action, et sur les réseaux tissés au plan local. Elle se construit aussi dans l'attention portée aux besoins des personnes et à la recherche de réponses innovantes pour y répondre.

La MSA dispose de compétences et de savoir-faire reconnus par les pouvoirs publics et nécessaires pour favoriser le maintien de l'activité agricole dans les territoires et accompagner les populations qui y vivent. La période qui s'ouvre entre 2011 et 2015 lui offre la chance de développer une politique ambitieuse pour les populations tout en donnant des garanties aux pouvoirs publics d'une gestion respectueuse des finances publiques.

Cette politique ambitieuse doit s'exprimer dans 3 directions :

• Une ambition de développement.
• Une ambition de service.
• Une ambition de performance collective. 

Une ambition de développement

1. Développer et renforcer la politique d'affiliation de la MSA

2. Se positionner comme un opérateur de services sur les territoires

3. Promouvoir les compétences et les savoir-faire

4. Déployer sur tout le territoire une proximité MSA en lignes assurant l'accueil organisé autour des services internet et de la relation téléphonique

Une ambition de service

Une relation de service personnalisée 

5. Assurer une présence de la MSA sur les territoires matérialisée par l'agence MSA assurant l'accueil et le conseil : administratif, social et médical

6. Apporter une relation de service privilégiée à certaines cibles prioritaires : populations/territoires/événements

7. Garantir une égalité de service aux adhérents par la mise en place d'un socle commun de services

 

Une offre de services dynamisée

8. Obtenir la parité des droits sociaux pour les populations agricoles, salariés et non-salariés agricoles

9. Proposer des offres combinées adaptées aux différents publics

10. Garantir la cohérence et la visibilité de l'offre institutionnelle MSA

Une ambition de performance collective

11. Optimiser les organisations pour dégager des ressources

12. Renforcer la performance collective du réseau en développant des mutualisations

13. S'engager à une solidarité collective et à une discipline institutionnelle

Réussir ensemble

14. Réaffirmer la place et le rôle des élus

15. Consolider le contrat social interne